Bu Gizlilik Politikası, Doğan Donatım Reklam Kırtasiye Bilgisayar Temizlik Otomotiv İnş. San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından işletilen web sitesi ve/veya online hizmetler üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve saklanmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
Adres: Zübeyde Hanım Mah., Elif Sk., Sütçü Kemal İş Mrk. No:7/22, Altındağ / Ankara

Şirket olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor ve 6698 sayılı KVKK ile ilgili diğer tüm yasal düzenlemelere uygun olarak hareket ediyoruz.

1. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Sipariş ve ödeme bilgileri
• Teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri, oturum bilgileri)
• Kullanıcı işlemleri (talep, mesaj, form bilgileri)
• Teslimat ve fatura bilgileri
• Müşteri destek görüşmeleri veya talepleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün veya hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yönetimi
• Müşteri hesabının oluşturulması ve sipariş takibi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya, duyuru veya bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi (onay verilmesi hâlinde)
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve doğrulama işlemleri

3. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Kargo/lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Hukuki zorunluluk hâlinde resmi kurumlar
• Teknik destek veya altyapı sağlayıcıları

ile yalnızca hizmetin gereği kadar ve KVKK’ya uygun biçimde paylaşılabilir.

Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz veya yetkisiz kurumlarla paylaşılmaz.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya kapatabilirsiniz; ancak bazı özellikler bu durumda sınırlı çalışabilir.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz:

• İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca,
• İşleme amacı ortadan kalkana kadar
  saklanır ve süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerinizin aktarılmış olması hâlinde, düzeltme/silme işleminin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlemeye itiraz hakkı
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Başvurularınızı Şirketimizin iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

7. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin kaybolmaması, kötüye kullanılmaması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi için gerekli teknik ve idari tüm güvenlik önlemlerini almaktadır.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.